服务流程 - 上海樱通翻译服务有限公司

合同金额在2000元以下的情况（高效简洁）

01.咨询，报价

02.签订合同

03.支付预付款

04.翻译

05.支付尾款

06.售后服务

客户可以通过电话、邮件、微信、QQ、商桥、上门等方式与樱通进行沟通，普通项目请参考报价表，大型项目或复杂项目（例如有大量专业术语，有特殊翻译要求等）等可咨询樱通客服。我们将根据客户的要求，进行价格估算，并提供最优方案。

为维护客户利益，大额交易建议客户签订正式合同，小额交易可提供报价单作为项目凭证。具体洽谈请联系樱通客服。

由于翻译服务的特殊定制性，合同金额在2000元以上的情况，请客户在合同签订之后支付40%的预付款。

项目经理会在项目开始前对客户的原件进行审核，发现任何问题将第一时间反馈给客户。
整个项目过程都将根据客户要求，组建项目团队，建立专业术语库，安排擅长该领域翻译的专业译员和专家进行翻译、审核、校对、定稿，确保质量。

在翻译项目完成后，我们将最终满意的稿件交付给客户（可电子稿交付，也上门取件或快递邮寄）。合同余款需在全部交稿后的3个工作日支付。如在验收过程中有任何问题，请随时联系我们。

公司承诺在交稿以后的一年之内，我们将免费对译文进行修改，以免除客户的一切后顾之忧。在收到客户的意见反馈之后，我们将对问题点进行分析，在尊重客户意见的基础上，对译文进行及时免费的修改。